吉祥航空被曝“向乘客提供過期堅果”

2月24日，有乘客爆料稱，其2月23日乘坐吉祥航空航班時，飛機餐中堅果包已過期10天，機組承諾賠償1000元，但要求乘客簽署保密書。事件在網上發酵後，吉祥航空針對此事回應稱，立即開展事件調查並視調查結果對責任人嚴肅問責。

網友曝“不簽保密不讓下飛機”

從爆料乘客曬出的圖片上可見，堅果包生產日期為2024年8月13日，保質期為6個月，發放時已過期10天。飛機落地後，機組給了一份保密承諾書，承諾補償1000元，但要求乘客對事件全部細節，如事件發生的經過、原因、補償金額等信息持續保密，不以任何形式對外透露。

該乘客表示，機組人員要求他必須簽署保密協議，“不簽保密協議還不讓下飛機”，直到“我說不要補償了，還要趕下一班飛機才放我走”。事情還沒完，後續這名乘客想向吉祥航空的客服匿名投訴此事，但吉祥航空方麵表示，必須提供購票證件號，不提供證件號不給處理。該乘客“不敢給”，因為“下一趟航班還是吉祥航空的”。

事件在網絡平台發酵後，吉祥航空回應表示，針對此次事件，公司立即開展事件調查並視調查結果對責任人嚴肅問責。為杜絕此類問題再次發生，公司重新梳理了外站回程航班堅果類的小零食配送流程，完善機上核查機製，確保同類問題不再發生。

但對於“強製簽署保密協議”的說法，吉祥航空方麵則稱，經調查機組人員是在機艙門口向乘客發放補償金和保密協議，並無強製乘客的行為，即便不簽協議也可以領到補償金。

控股股東近八成股份遭質押

吉祥航空成立於2006年，是由上海均瑤（集團）有限公司和上海均瑤航空投資有限公司共同投資籌建的民營資本航空公司。

2015年5月27日，吉祥航空在上交所上市。上市後，吉祥航空營收大幅增長，從2015年的81.58億元增至2019年的167.49億元。但歸母淨利潤波動較大，2015年為10.47億元，2019年則降至9.94億元。2020至2022年期間，受疫情影響，吉祥航空三年累計虧損高達50億元。2023年起，公司業績開始複蘇，2024年前三季度吉祥航空實現收入174.92億元，實現歸母淨利潤12.71億元，同比雙增長。然而，去年第三季度單季度淨利潤卻有所下滑，降至7.82億元，同比下降27.21%。

此外，截至2月14日，吉祥航空的控股股東均瑤集團累計質押公司股票8.1億股，占其所持公司股份數的79.66%，占公司股份總數的36.98%，質押比例較高。但吉祥航空表示，質押風險在可控範圍之內，目前不存在平倉風險。後續如出現平倉風險，均瑤集團及均瑤投資將采取包括但不限於補充質押、提前還款等措施應對。

2月25日，吉祥航空股價報收12.99元/股，下跌0.92%，未受“過期堅果事件”過大影響。

采寫：新快報記者 張曉菡